İSTANBUL (İGFA) – TÜSED Türkiye Sigorta Eksperleri Derneği Yönetim Kurulu, sigorta kesiminde kritik ehemmiyete sahip olan yedek kesim tedarik süreçlerine ait kapsamlı bir kıymetlendirme yaptı.
Yedek kesim tedarik sisteminin sigorta şirketlerine yıllık ortalama yüzde 30’a varan bir maliyet avantajı sağladığını, yalnızca eksperler aracılığıyla yönetilen evrakların bile yılda yaklaşık 20 milyar TL tasarruf manasına geldiğini vurguladı. Bu kazanımın hem sigortacı, hem poliçe prim hesaplamalarına yansıması ile sigortalı açısından vazgeçilmez olduğunun altı çizilirken, mevcut sistemin işleyişinde karşılaşılan meselelere da değerle dikkat çekildi.
Yönetim Kurulu tarafından yapılan açıklamada, tedarik sürecinde yaşanan gecikmelerin ve aksaklıkların yalnızca sigorta eksperlerine ve ofislerine ek iş yükü yaratmakla kalmadığı, birebir vakitte sigortalıların dala olan inancını de zedelediği tabir edildi.
Yanlış yahut gecikmeli modül temini, stok ve fiyat güncellemelerindeki aksaklıklar, kargo sürecinde hasar gören eserler ve yurt dışından temin edilen kesimlerin bekleme müddetlerinin 20 günü aşması üzere örnekler, sürecin sürdürülebilirliğini tehdit eden esas ögeler ortasında gösterildi.
TÜSED, bu sıkıntıların irtibat krizlerine yol açtığını, bilhassa de sigortacılığın güven ilkesi üzerine kurulu bir hizmet alanı olduğu düşünüldüğünde, bölüm için önemli riskler doğurduğunu hatırlattı. Dernek, sigortalılar, servisler ve sigorta şirketleri ortasında direkt bağlantı kurabilen tek tarafın eksperler olduğuna işaret ederek, sistemdeki sıkıntıların tüm sonuçlarını üstlenmek zorunda kalan eksperlerin giderek taşınamaz bir yük altına girdiğini aktardı. Bu durumun, sigortalılar için de artan bir güvensizlik manasına geldiği tabir edildi.
TÜSED Yönetim Kurulu, mevcut meselelerin tahlili için acil adımlar atılması gerektiğini de kamuoyu ile paylaştı. Modül kataloglarının daima yeni tutulması, sistem entegrasyonlarının hızlandırılması, tedarikçi firmaların şeffaf ve güçlü irtibat kanallarına sahip olması, fiyatların ve stok bilgilerinin gerçek vakitli olarak aktarılması, lojistik süreçlerin kontrol altında tutulması ve teslimat kalitesinin artırılması gerektiği bilhassa vurgulandı.
