İSTANBUL (İGFA) – Değişen dünyanın sigortacısı BNP Paribas Cardif Türkiye, sigortayı herkes için daha ulaşılabilir kılmak ve süratli duruma getirmek gayesiyle hasar bildirim sürecini dijitalleşme odaklı olarak herkesin basitçe uygulayabileceği adımlarla sadeleştirdi.
Online müracaat ve süratli tahlil imkânı sayesinde müşteriler, Aygıt Muhafaza Sigortası ve Uzatılmış Garanti Teminatları kapsamındaki hasarlarını dakikalar içinde bildirebiliyor, birkaç gün içinde sonuç alabiliyor.
İŞTE 5 PRATİK ADIMDA HASAR BİLDİRİM SÜRECİ:
1. Adım: Doküman ve faturayı hazırlayın
Hasar bildirimi için aygıt faturası ve gerekli dokümanları hazır bulundurun.
2. Adım: Web sitesinden giriş yapın
BNP Paribas Cardif Türkiye’nin online hasar bildirim sayfasına girerek sürecinizi süratlice başlatın.
3. Adım: Aygıtı mutabakatlı noktaya teslim edin
Hasar durumunda poliçe kurallarında belirtilen formda taşınabilir aygıtlarınızı BNP Paribas Cardif Hasar yöneticisine ulaştırın yahut taşınamaz aygıtlarda meskende servis talebinde bulunun.
4. Adım: Süreci online takip edin
Müracaatınızın her adımını web sitesi üzerinden basitçe takip edin, sürecin şeffaf ilerlediğini görün.
5. Adım: 7/24 takviye alın
Her evrede, müşteri takviye çizgisi üzerinden günün her saati bilg i ve yardım talep edebilirsiniz.
BNP Paribas Cardif Türkiye, bu süreç sayesinde müşterilerinin sigortayı hayatın doğal bir modülü olarak deneyimlemesini, süratli ve muteber tahlillerle günlük ömrün kesintisiz devam etmesini amaçlıyor.
ELEKTRONİK AYGITLARA KAPSAMLI TEMİNATLAR
Gelişen teknolojiyle birlikte günlük hayatın vazgeçilmezi haline gelen elektronik aygıtlar, çeşitli risklerle karşı karşıya kalabiliyor. BNP Paribas Cardif Aygıt Müdafaa Sigortası; telefon, televizyon, akıllı saat, buzdolabı üzere eserlerde meydana gelebilecek kazalardan kaynaklanan kırılmalar, sıvı teması sonucu arızalar, voltaj değişimleri nedeniyle oluşan elektriksel hasarlar ve hırsızlık üzere risklere karşı müdafaa sağlıyor. Poliçe kapsamında öncelik aygıtın fiyatsız onarılması olurken, poliçede sunulan teminat limitleri kapsamında tamiri mümkün değilse, müşterilere teminat kuralları çerçevesinde ikram kartı seçeneği ile ödeme yapılıyor.
BNP Paribas Cardif’in sunduğu Uzatılmış Garanti Teminatı ise, aygıtın üretici garantisi bittikten sonra tıpkı koşullarda garantiyi devam ettiriyor.
Bu teminat sayesinde sigortalı aygıtlar, üretici firmaların sunduğu garanti mühletinin tamamlanmasından sonra da poliçe mühleti boyunca garanti altında olmaya devam ediyor.
Üretici garantisinin bittiği müddetten itibaren başlayan Uzatılmış Garanti Teminatı kapsamında arızalı eser onarılamıyorsa, poliçe kuralları çerçevesinde zararın tazmini gerçekleştiriliyor.
Onarımlarda kullanıcıdan ek fiyat alınmazken, uzatılmış garanti periyodunda muafiyet kesintisi uygulanmadan süreç sağlanıyor.
Poliçe sahipleri, teminatlar kapsamında oluşabilecek bir hasar durumunda BNP Paribas Cardif’in Online Hasar Sistemi üzerinden yahut 444 43 23 numaralı Müşteri İrtibat Merkezi’ne telefonla ulaşarak hasar kaydı oluşturabiliyor ya da ilgili iş ortağı davet merkezleri aracılığıyla da basitçe müracaat yapabiliyor.
