MERSİN (İGFA) – Mersin Büyükşehir Belediyesi de kurumsal gelişime verdiği ehemmiyet doğrultusunda, hizmet kalitesini ve kurumsal verimliliğini artırmak için değerli adımlar atmaya devam ediyor.
Mercan 100. Yıl İklim ve Etraf Bilim Merkezi’nde; idare sistemlerinin sürdürülebilirliğini sağlamak hedefiyle Kalite İdaresi ve Kent Araştırmaları Şube Müdürlüğü uyumunda, belediye çalışanına yönelik Türk Standartları Enstitüsü (TSE) tarafından görevlendirilen Eğitmen/Baş Tetkikçi Ebru Bali eğitmenliğinde, ‘Kalite İdare Sistemi, Etraf İdare Sistemi, İş Sıhhati ve Güvenliği İdare Sistemi Temel Eğitimleri’ düzenlendi.
TSE tarafından belgelendirilen TS EN ISO 9001 Kalite İdare Sistemi, TS EN ISO 14001 Etraf İdare Sistemi, TS ISO 45001 İş Sıhhati ve Güvenliği İdare Sistemi, TS ISO 39001 Yol Trafik Güvenliği İdare Sistemi ve TS ISO 50001 Güç İdare Sistemi dokümanlarına sahip olan Mersin Büyükşehir Belediyesi, önümüzdeki günlerde TS ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti İdare Sistemi evrakını almayı da hedefliyor. Ayrıyeten 2-3 Ekim tarihlerinde tekrar TSE tarafından ‘Müşteri Memnuniyeti İdare Sistemi Temel Eğitimi’ ve ‘İç Tetkikçi Eğitimi’ gerçekleştirilecek.
Şahin: “Bu eğitimlerle, hizmet kalitesini artırarak muhafazayı hedefliyoruz”
Mersin Büyükşehir Belediyesi Kalite İdare ve Kent Araştırmaları Şube Müdürü Jülide Şahin, 3 gün süren eğitimlerden bahsederek, “Kalite İdare Sistemi, Etraf İdare Sistemi, İş Sıhhati ve Güvenliği İdare Sistemi eğitimleri aldık. Biz bu sistemlerle hem çalışanlarımızın sıhhatini ve güvenliğini, hem etrafımızı, hem de vatandaşa sunduğumuz hizmet kalitesini artırarak muhafazayı hedefliyoruz. Eğitime, tüm ünitelerin ‘Yönetim Sistemleri Ünite Sorumluları’ katıldı. Eğitimimiz TSE tarafından görevlendirilen eğitimcimiz tarafından veriliyor” dedi.
Eğitim sürecinin ilerleyen haftalarda da devam edeceğini kelamlarına ekleyen Şahin, “2-3 Ekim tarihleri ortasında, tekrar TSE tarafından ‘Müşteri Memnuniyeti İdare Sistemi’ ve ‘İç Tetkikçi Eğitimi’ gerçekleştireceğiz. Eğitimin başarılı geçeceğini umuyorum. Çalışanımız için kalite ile ilgili yaptığımız çalışmalar açısından farkındalık uyandıracağını düşünüyorum” diye konuştu.
