İSTANBUL (İGFA) – Her ölçekten kuruluşun AI ile iş süreçlerini yine şekillendirmesine yardımcı olan dünyanın başkan yapay zekâ takviyeli CRM tahlili Salesforce; Şişecam’ın 14 ülkedeki 5 iş ünitesinde satış, satış sonrası hizmetler ve e-ticaret süreçlerini daha da entegre, akıllı ve çevik bir ekosisteme dönüştürmek için tahliller sunacak.
Salesforce teknolojileri, “Salesforce Professional Services” ile desteklenen kapsamlı CRM ve e-ticaret projelerinin katkısı ileŞişecam, tüm müşteri temas noktalarını tek bir platform altında birleştirecek, her müşteri etkileşimi için 360 derecelik bir görünüm kaynağı oluşturacak. Salesforce ayrıyeten Şişecam’ın ‘Tek Şişecam’ vizyonu ve stratejik amaçları doğrultusunda B2B Müşteri Portalı ve Müşteri İdare Platformu Projesi’nde de yer alacak. Bu teşebbüs, sistem ve süreçleri milletlerarası standartlara uygun halde optimize etmeyi ve satış ile pazarlama operasyonlarının aktifliğini en üst seviyeye çıkarmayı amaçlıyor.
Salesforce, yeni iş birliği kapsamında bu yıl Sales Cloud, Service Cloud, Platform ve Commerce tahlillerini, gelecek yıl da Salesforce Marketing tahlillerini Şişecam’da uygulamaya alacak.
Uygulamalar ile Şişecam,dijital işgücü platformunda yapay zekâ temsilcilerini büyük ölçekte oluşturan ve dağıtan Agentforce yahut tüm kurumsal bilgileri gerçek vakitli, inançlı ve çift taraflı birleştiren ve etkinleştiren Veri Cloud üzere ileri seviye yapay zekâ ve data idaresi tahlillerini kullanmaya hazır hale gelecek.
Salesforce EMEA Bölgesi Gelişen Pazarlar Lider Yardımcısı Sinan Erkiner: “Cam ve kimyasallar üretiminde global önderlerden biri olmasının yanı sıra Türkiye’nin en esaslı sanayi kuruluşları ortasında yer alan Şişecam’ın dijital dönüşüm seyahatinin kesimi olmaktan gurur duyuyoruz. Şişecam; satış, servis ve e-ticareti Salesforce platformu üzerinde birleştirerek ve MuleSoft ile entegrasyon altyapısını güçlendirerek endüstriyel üretimde çeviklik, zekâ ve müşteri odaklılık açısından yeni bir standart belirliyor. Bu stratejik iş birliği, muteber platformumuzun küresel işletmelerin bugünün muhtaçlıklarını itimatla ölçeklendirmelerine ve Agentforce ile Veri Cloud üzere teknolojilerle geleceğe hazırlanmalarına nasıl imkan sağladığını açıkça ortaya koyuyor.”
ŞİŞECAM HAKKINDA
1935 yılında genç Türkiye Cumhuriyeti’nin sanayi gelişimine katkı sağlamak üzere Türkiye İş Bankası tarafından kurulan Şişecam, mahallî bir teşebbüs olarak başladığı gelişim seyahatinde yıllar içinde cam ve kimyasallar kesimlerinde global bir oyuncuya dönüştü.
Camın tüm temel alanlarında faaliyet gösteren tek küresel şirket olan Şişecam, dallarında dünyanın en büyük beş üreticisinden biri.
Şişecam; Türkiye, Almanya, İtalya, Bulgaristan, Romanya, Slovakya, Macaristan, Bosna-Hersek, Rusya, Gürcistan, Ukrayna, Mısır, Hindistan ve ABD dahil olmak üzere dört kıtada, 14 ülkede üretim yapıyor. Düz cam, cam konut eşyası, cam ambalaj, kimyasallar, otomotiv, cam elyaf, madencilik, güç ve geri dönüşüm bölümlerinde öncü bir rol oynuyor. İnovasyon ve teknolojiyi işinin merkezinde tutarak uzman tedarik zinciri sayesinde eserlerini 150’den fazla ülkede müşterileriyle buluşturuyor.
90 yıllık deneyimi, ehil insan kaynağı ve akıllı teknoloji kullanımı ile fark yaratan Şişecam, ana faaliyet alanlarında dünyanın birinci üç üreticisi ortasında yer alma gayesine gerçek, 23 bini aşkın çalışanıyla birlikte emin adımlarla ilerliyor.
CareForNext stratejisiyle, Birleşmiş Milletler Sürdürülebilir Kalkınma Maksatları doğrultusunda; gezegeni muhafaza, toplumu güçlendirme ve ömrü dönüştürme perspektiflerinden cam ve kimyasallar kesimlerinin sürdürülebilirliğini sağlamak için çalışıyor.
Şişecam, daha uygun bir gelecek için teknoloji ve inovasyonun peşinde, tüm ekosistemiyle birlikte gelişim kıssasına devam ediyor. Daha fazla bilgi için: www.sisecam.com.tr
SALESFORCE HAKKINDA
Salesforce (NYSE: CRM), #1 Yapay Zeka CRM’i. Salesforce, her ölçekten kuruluşun yapay zeka ile iş süreçlerini yine şekillendirmesine yardımcı olur. Kuruluşlar için birinci dijital iş gücü tahlili olan Agentforce, Customer 360 uygulamaları, Veri Cloud ve Einstein AI ile sıkıntısız bir biçimde entegre olarak insan ve yapay zeka temsilcilerini tek bir emniyetli platformda bir ortaya getirir. Daha fazla bilgi için www.salesforce.com adresini ziyaret edebilirsiniz.
